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2. Propiedad intelectual
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3. Limitación de responsabilidad
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4. Privacidad
4.1 Protección de datos: Nos comprometemos a proteger tu privacidad y cumplir con todas las leyes y regulaciones aplicables en materia de protección de datos. Para obtener más información sobre cómo recopilamos, utilizamos y protegemos tus datos personales, consulta nuestra Política de Privacidad.
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6.Terminos de devolucion de servicios digitales.
Doble cargo:
6.1 En caso de que un cliente haya sido doblemente cobrado por el mismo servicio digital, se realizará un reembolso completo del importe adicional cargado. El cliente deberá proporcionar evidencia de los dos cargos y notificarlo al servicio de atención al cliente o al departamento de facturación en un plazo máximo de [especificar el plazo, por ejemplo, 7 días] a partir de la fecha del doble cargo. Se procesará el reembolso dentro de [especificar el tiempo de procesamiento, por ejemplo, 5 días hábiles] después de verificar la duplicidad del cargo.
6.2 No haber consumido el servicio:
Si un cliente no ha utilizado el servicio digital y desea solicitar un reembolso, tiene derecho a un reembolso completo del importe pagado siempre que se presente la solicitud dentro de [especificar el plazo, por ejemplo, 30 días] desde la fecha de compra. Pasado ese período, el cliente no será elegible para un reembolso completo, pero podrá optar por recibir un crédito o bono equivalente para futuras compras en nuestra plataforma.
6.3 Cancelación previa en caso de facturación electrónica:
En el caso de servicios digitales que se facturan de forma mensual y se encuentren bajo el esquema de facturación electrónica, si un cliente decide cancelar el servicio antes de que finalice el mes de facturación, se realizará una devolución proporcional por los días no consumidos. La fórmula para calcular el importe de devolución será:Importe Devolución = (Importe del paquete / Días del mes) * Días transcurridos en el mes,El cliente deberá solicitar la cancelación a través del sistema de soporte o contacto designado y la devolución se procesará en un plazo máximo de [30 días hábiles] después de recibir la solicitud de cancelación.
6.4 Información adicional:
Es importante recordar que una vez que se haya consumido el servicio digital durante un período específico, no se realizarán devoluciones ni reembolsos por los días ya utilizados. La devolución se realizará utilizando el mismo método de pago que se utilizó para la compra original, a menos que se acuerde lo contrario con el cliente. Cualquier impuesto o tarifa no será reembolsable en caso de devolución.
7. Modificaciones a los Términos y Condiciones. Nos reservamos el derecho de modificar o actualizar estos Términos y Condiciones en cualquier momento y sin previo aviso. Cualquier modificación entrará en vigencia a partir de su publicación en Rute.mx. Te recomendamos revisar periódicamente estos Términos y Condiciones para estar al tanto de cualquier cambio.
8. Ley aplicable y jurisdicción Estos Términos y Condiciones se regirán e interpretarán de acuerdo con las leyes de [país o jurisdicción]. Cualquier disputa que surja en relación con estos Términos y Condiciones estará sujeta a la jurisdicción exclusiva de los tribunales de [ciudad o jurisdicción]. Si tienes alguna pregunta o consulta sobre estos Términos y Condiciones, puedes ponerte en contacto con nosotros utilizando los datos proporcionados al final de este documento.


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